Como recomeçar um website

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O website que o representa tem alguns problemas: não se sente identificado, não chega aos seus clientes, não se encontra nas pesquisas do Google.

Tem pouco a oferecer para além dos seus produtos, com longas explicações e as suas funcionalidades.

No fundo, nem compreende porque não o contactam mais vezes.
Um website não alinhado com a estratégia da organização, mal preparado de conteúdos, mensagem de valor e história é um website que não vai devolver o investimento efectuado ou trazer os resultados pretendidos.

Um recomeço não quer dizer uma operação de cosmética, mas uma análise detalhada do valor da comunicação efectuada.

Uma vez identificado o problema. é necessário resolvê-lo, e através de análise e julgamento crítico preparar para refazer - e no entanto não é obrigatório remodelar - o seu website.

Faça uma abordagem de 3 passos:

    1. Prepare, organize e separe o seu conteúdo

    • Imprima tudo. Organize por áreas-chave. Tenha atenção de separar informação sobre a organização e informação que os visitantes necessitam;
    • Descubra a história que une tudo;
    • Crie a mensagem que quer ver entendida.


    2. Identifique o seu conteúdo, e tenha a certeza que pode funcionar isolado

    • Se uma folha da pilha impressa voasse, que a apanhar e ler entende o que está escrito e tem interesse por mais?
    • Pode qualquer página ser partilhada, tem palavras-chave específicas e está bem preparada para os motores de pesquisa?


    3. Prepare os pontos de contacto web

    • Crie diferentes acções para os visitantes;
    • Optimize o contacto via email. Se alguém enviar uma mensagem via website, alguém responderá em menos de 24 horas?
    • Se alguém telefonar para o número indicado no website, quem atende conhece bem o website e sabe a informação lá disposta?


O passo seguinte é rescrever todo o conteúdo até conseguir responder SIM às perguntas seguintes:

  • Se alguém entrar no seu website por acaso, vai conseguir entender do que se trata?
  • Vai ficar, e percorrer o wesbite?
  • Você vai saber que houve a visita?
  • Vai conseguir recriar a visita página a página, e entender que história foi lida?


  • Faça um pré teste dos novos conteúdos mostrando-os aos seus melhores clientes, e pergunte-lhes se se sentiriam à vontade para partilhar, ao mesmo tempo que estes sentiriam prazer em o fazer.


Assim que tem o website delimitado, é tempo de iniciar a sua construção…

  • Que tecnologia deve escolher, e qual a mais adequada?
  • Quem o vai construir?
  • Podem garantir resultados?
  • E o que é isso do SEO – Search Engine Optimization?

… e garantir uma manutenção simples:

  • Quão fácil é alterar os conteúdos?
  • É rápida a alteração os conteúdos?
  • É dispendioso alterar os conteúdos?
Uma alteração de estratégia de comunicação web requer sempre um período de avaliação e uma análise crítica apoiada com dados estatísticos.

Para construir uma rede de contactos à volta da sua identidade web deve comunicar uma história que identifique a sua mensagem e que tenha valor para os seus visitantes.

Garanta que a solução tecnológica está preparada para assimilar os seus conteúdos, palavras-chave para catalogação dos motores de pesquisa, e que seja de fácil utilização, ao mesmo tempo que mantém a sua independência de terceiros.